1998 - 1990-luvun loppu – ilmoittautuminen kursseille helpottui

Ilmoittautumisen kehitys – Opisto-Santrasta verkkoon

1980-luvun lopulla opistossa puhalsivat muutoksen tuulet: yleisestä opintomaksusta luovuttiin, tilalle tulivat kurssikohtaiset maksut ja samalla otettiin käyttöön ennakkoilmoittautuminen. Tämä toi mukanaan uudenlaista säpinää – ja pitkiä, mutkittelevia jonoja, jotka etenivät kanslian luukulta ruokalan kautta toisinaan jopa ulos asti. Ilmoittautumisia otettiin vastaan sekä paikan päällä että puhelimitse, ja koko henkilökunta oli valjastettu ilmoittautumissavottaan.

Erityisesti suurissa ja opiston ulkopuolella toimivissa ryhmissä, kuten liikunnassa, opettajat ottivat vastaan ilmoittautumisia ja kurssimaksuja. Tämä tarkoitti, että opettajat kulkivat opetuspisteestä toiseen käteistä mukanaan, joskus melkoisiakin summia. Käytäntö toimi aikanaan moitteettomasti – turvallisesti ja hyvässä yhteishengessä.

1990-luvun lopulla ilmoittautumista alettiin kehittää valtakunnallisesti. Avuksi tuli Opisto-Santra, puhelinpalvelu, johon opiskelija saneli haluamansa kurssit. Nauhat purettiin toisaalla ja tiedot toimitettiin opistolle kirjattavaksi. Tämä palvelu mahdollisti ensimmäistä kertaa itsenäisen ilmoittautumisen ilman henkilökunnan apua ja auttoi merkittävästi ruuhka-aikojen hallinnassa.

Samoihin aikoihin opistossa otettiin toinenkin suuri askel kohti digitaalista aikaa: lukuvuonna 1999–2000 käynnistyi tietotekniikan linja. Tämä tarjosi opiskelijoille uuden mahdollisuuden tutustua tietokoneisiin, sähköposteihin ja tekstinkäsittelyyn – ja monelle kurssilaiselle se oli ensikosketus bittien maailmaan.

2000-luvun alussa puhelinilmoittautuminen oli jo pääasiallinen tapa ilmoittautua, kunnes vuonna 2005 otettiin seuraava digiloikka: netti-ilmoittautumista kokeiltiin kesäkurssien yhteydessä. Kokeilu onnistui, ja verkkopalvelu vakiintui nopeasti suosituksi ja vaivattomaksi ilmoittautumiskanavaksi.

Samaan aikaan kurssimaksujen maksaminen siirtyi pankkien hoidettavaksi, ja opettajat vapautettiin rahojen kuljettamisesta ja kassapalveluista. Tämä otettiin vastaan helpotuksella – erityisesti niissä ryhmissä, joissa opettajalla oli aiemmin ollut sekä opetus- että ”pankkivirkailijan” rooli.

Nykyään noin 82 % ilmoittautumisista tehdään verkossa, mutta perinteitä ei ole unohdettu: puhelinilmoittautuminen ja toimistolla asiointi ovat edelleen mahdollisia, jotta opistotoiminta pysyy saavutettavissa kaikille – teknisestä taustasta tai välineistä riippumatta.